タイヤ取替ドットコムご利用上の注意事項
当店をご利用頂く前に、必ず下記注意事項をご確認ください。
作業料金について
各料金ページにも個別に注意事項がございますので併せてご確認ください。
料金はすべて消費税込です。- 料金は予告なく変更する場合があります。
- タイヤの幅や偏平率等のサイズによる追加料金や、ランフラットタイヤ、TPMS付ホイール等による特殊作業は追加料金がかかります。
- タイヤ、ホイール、お車の仕様や状況に応じて作業料金ページに無い追加料金が掛かる場合がございます。
- ご予約時にオプション作業を選択されていないお客様にも再度オプションのご提案を致します。特にゴムバルブ仕様のホイールをお使いのお客様にはゴムバルブ交換は必ずお伺いいたしますのでご了承ください。
- ご来店の際にはスタッフから追加作業のご説明やご提案を差し上げる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
車両等について
- タイヤ、ホイールが車体よりはみ出ている場合や、フロントガラス、運転席、助手席のガラスにスモークフィルム等を貼っている場合、車高が著しく低い場合は作業をお断りします。
- リフトアップ時にスロープが必要な場合は、スロープ使用料が掛かります。
- リフトアップ作業やタイヤの脱着作業に部品の取り外し作業等追加が生じる場合は追加料金が必要です。
- タイヤ交換の際に車両に特別な操作が必要な場合は受付時にお申し出ください。（例）TPMS、エアサス、油圧サス等々
- ホイールキャップボルトや飾りナットは外してご来店頂いた場合は料金はかかりませんが取付する場合は料金がかかります。
ご要望について
- 当店以外でご購入予定の商品に対するご相談はご購入予定の店舗様にご相談ください。
- 当店スタッフ又は他のお客様に対して、非常識な言動や行き過ぎた要求、著しい信頼関係の欠如、他のお客様に対して迷惑になる行為などが見受けらた場合、スタッフの判断によりご利用をお断りいたします。
- 上記以外でも、状況によってスタッフの判断で作業をお断りする場合もございます。
直送・お持ち込みの商品について
- 取付可能を前提に作業を進めます。
- サイズや規格等はお間違えの無いようお願い致します。
- 直送又はお持ち込みの商品に起因する何らかの理由で作業できなかった場合は、作業枠の補償料金として￥11,000頂きますので間違いない商品をご用意ください。
- 直送頂いた商品は、お客様のご都合で作業せずにお持ち帰り頂く場合は、受取手数料として￥5,500頂きます。
(例）商品を直送したが、他店で早い予約がとれたから持帰って他店で作業する等。 - 当店で作業できない車両や商品を直送された場合は、受取手数料として￥5,500頂いた上でお持ち帰りいただきます。
（例）タイヤがフェンダーからはみ出している車両やフルスモークの車両、当店スタッフの判断で装着がためらわれる古いタイヤ等。 - 一度でも組まれたタイヤ・ホイールをバラした商品は全て中古として取り扱います。
- タイヤのサイズ変更はお勧めしておりませんのでタイヤサイズの変更はお客様ご自身の責任でお願いします。
- 著しいタイヤサイズの変更や乗用車用とバン用等の規格違いは作業をお断りする場合があります。
- 持ち込みホイールのマッチングに関するお問い合わせは、一般的な常識の範囲内はお答えできますが一切の責任を負いかねます。
- お持ち込みのホイールは、様々な理由によって装着不可の場合でも必要な工賃をいただきますのでご了承ください。尚、装着後に不具合が発生した場合でも一切の責任を負いませんのでご了承ください。
- 上記以外でも、状況によってスタッフの判断で作業をお断りする場合もございます。
中古の商品について
- 一度でも組まれたタイヤ・ホイールをバラした商品は全て中古として取り扱います。
- 中古商品を使用する場合は、いかなる場合も作業中、作業後の補償を一切致しません。
- 中古商品の不具合は外観から見てわからない場合が多々あります。タイヤ、ホイールは組んで気体を充填してバランサーでチェックしてしばらく使用してみないと不具合が分からない場合がほとんどとなりますので中古商品の事前チェックは外観のチェックのみで一切の補償いたしません。
- 中古商品は、商品の状態によって作業をお断りする場合がございます。
- 上記以外でも、状況によってスタッフの判断で作業をお断りする場合もございます。
ご来店、ご予約について
- ご予約時間の5分程度前にご来店ください。予約時間に間に合わない場合、作業順の変更や当日作業できない場合があります。
- 前の作業の進行状況によっては作業開始が遅れる場合がございます。
- 少人数で運営しておりますので、あまり早いご到着もご案内や受付をお待ちいただく場合があります。
- ネット予約の作業カテゴリーが違っていた場合は作業出来ない場合があります。特に繁忙期の組替作業と履き替え作業の間違いは作業時間的に作業不可となりますのでご了承ください。
- ネット予約の返信メールは、基本的にシステムの自動返信となりますが、お使いのメールサービスやセキュリティソフト等によりメールが届かない場合があります。
- ネット予約の事前変更の場合は、ご予約完了メールに記載されているキャンセルURLにて予約をキャンセルの上、再度ご希望の日程にてネット予約をお願い致します。ご予約完了メールが届いていない場合は、新たにネット予約して。ご要望欄に予約変更の旨をご記入ください。お電話にて変更の場合はネット予約割引対象外となります。
- その他のご予約日時の変更は、前日までにお電話か直接ご来店にて承ります。メールでの変更のご連絡は、確認が遅れる恐れがありますのでご遠慮ください。
- ネット予約の当日時間変更はネット予約割引対象外となります。
待ち時間について
- 作業進行状況によって、待ち時間が長くなる場合がありますのでご了承ください。
- 車内の貴重品、お手回り品はご自身で管理をお願いいたします。
- 万が一盗難紛失破損などの被害にあわれましても、当店では一切の責任を負いかねます。
当店で出来ない作業について
- タイヤ外径850ｍｍ以上のタイヤ交換は行っておりません。
- ホイールのセンターボアが120ｍｍ以上のホイールはバランス調整が出来ません。例）アメ車等の8穴のホイール等
- ホイールのセンターホールが無い又は当店のバランサーの軸径（38ｍｍ）より小さいセンターボアのホイールのバランス調整は出来ません。
- センターロック式車両のタイヤ交換は行っておりません。
- モーターサイクルや自転車のタイヤ交換はやっていません。
- 上記は出来ない作業の代表例です。上記以外にもできない作業もございますのでご了承ください。
トラックなどについて
- 1.5ｔ以上のトラック・ダンプ・マイクロバスのタイヤ交換予約は直接お電話でお問い合わせをお願い致します。
- トラック等のタイヤ交換時は空荷にてご来店ください。
- 1.5ｔ以上のトラック用タイヤやダブルタイヤのバランス調整は行っておりません。
当店の不注意なく通常の取り扱いをしているうえで、以下の事象が発生した場合でも補償致しませんのでご了承ください。
- タイヤ、ホイール、ホイールカバー、センターキャップ、ロックナット、アダプター、タイヤ持ち帰り袋等、タイヤ交換に関わる部分や、その他消耗品が破損した場合。
- 中古タイヤ、ホイールの作業は、いかなる場合も後の不具合を一切受け付け致しませんのでご了承ください。
- 当店へご来店のタイミングで、タイヤ交換に起因しないお車の不調が起こってしまった場合。
- タイヤホイールを袋等の梱包無しでお車に積み込む場合のタイヤホイールのキズや車内の汚損等。
- 貼り付けウエイトを交換前と同等位置に貼り付けした状態でブレーキキャリパーへ干渉した場合。
- ウエイトを貼り付けるホイールの面の塗装やメッキが剥がれて貼り付きが悪くなっていて後からウエイトが剥がれた場合。
- ホイールのセンターキャップが経年劣化等により、取り外しの際に爪が折れたり、割れたり、変形するなどして、破損してしまった場合。
- 再塗装されているホイールの塗装の剥離や線傷等。
- ホイールの形状及びタイヤの種類によっては作業の過程でホイールに傷がついたり、塗装が剥離することがあります。
- リバースホイールの場合、タイヤチェンジャー付属のプロテクターを使用しますが、細かいキズがつく場合があります。
- バルブ又はバルブパッキン、バルブコアを交換されない場合のバルブ周辺からのエア漏れ。安全のため交換をお勧めしております。
- ゴムバルブ交換後にホイールの腐食が進み、エアー漏れが発生した場合。
- エアサス付き車両において、エアサスの経年劣化、装着不良、設定の不備などにより、タイヤ交換のタイミングで不具合が発生した場合。また、状況により作業をお断りさせていただくことがございます。
- 現在装着中のタイヤをホイールから外して再使用する場合、ホイールから外す際にタイヤが損傷し、再使用出来なくなった場合。